当店を初めてご利用になられるお客様へ安心してご利用いただくためにこちらのページでご説明させていただきます。
当店では以下のようなご不安を解消していただく為に、こちらのページでご説明をさせていただくと共に初めてご利用いただくお客様専用ダイヤルを設け、直接お電話で対応させていただきます。ご不安な事や分からないことがございましたら何でも納得がいくまでご質問下さいませ。
セラピストは何歳ぐらいの方が多いですか？
アチチSPAのセラピストは20代、30代の内面、外見ともに美しい愛され女性を採用しております。
セラピストのタイプ等ご要望がございましたら、ご予約時にお申し付けくださいませ。（セラピスト指名料1,000円）
セラピストのチェンジはできますか？
申し訳ありませんがチェンジは承っておりません。そのようなご気分にならないようセラピストの採用、教育には特に力を入れております。
利用回数によって特典はありますか？
アチチSPAメンバーの特典はこちらよりご確認くださいませ。
アチチSPAプレミアムメンバー
部屋でタバコは吸えますか？
申し訳ございません。当店は全室禁煙となっております。あらかじめご了承くださいませ。
万が一クレームがある場合はどこに伝えたらいいですか？
当店はお客様からの声に正面から向き合い、誠実に対応させていただきます。お電話またはお問い合わせフォームからご連絡くださいませ。
領収書は出ますか？
対応しております。ご希望の方はご予約時に領収書希望とお伝えください。
駐車場はありますか？
ご指定の住所近くのコインパーキングをお客様ご負担でご利用くださいませ。
場所はどこですか？
アチチSPAのルームはJR「恵比寿駅」徒歩4分の所にございます。
ご予約完了後にご登録のお電話番号にショートメールで住所を送らせていただいております。
場所がわからない場合、お電話いただけましたらオペレーターがご誘導させていただきます。
オイルは選べますか？
当店のマッサージオイルは添加物や保存料を一切使用しておりません。
無香料タイプをはじめ、2種類のフレーバーオイルからお客様のご気分やお疲れに合わせてオイルをお選びいただけます。
予約はいつから可能ですか？
ご予約は前日から承らせていただいております。（会員ランクによっては3日前・１週間前から可能）ご希望のセラピストの出勤スケジュールをご確認の上、ご予約のお電話お待ちしております。
クレジットカードは利用できますか？
可能です。インターネット上でVISA・MASTER・JCB・AMEXカードで決済が行えます。オペレーターの案内に沿って手続きをお願いいたします。
※デビットカードでの決済は出来ません。
【カードご利用の手順】
[1]お電話でのご予約時にカード支払いを希望されますことをお伝え頂き、コース時間をお決めくださいませ。
[2]受付よりコース料金など総額の10%手数料を加算した決済金額をお伝え致します。
[3]当店ホームページのカード決済ページより決済金額を入力頂き、画面の指示に従ってお客様情報を入力下さいませ。
(個人情報取扱の一切は、クレジットカード決済代行サービスの「スターペイメント」社が行っており、当店がお客様情報を取得・管理することは一切 ありません)
>>カード決済ページはこちら
[4]一番最後に、御本人様確認をさせて頂くため『お客様より』スターペイメントへお電話をして頂きます。
[5]決済が完了致しましたらお客様のもとへ完了通知メールが送信され、当店にも決済完了の通知がまいります。
ご請求回数は、海外決済のため、１回払いのみとなります。ご請求は、約１ヶ月後クレジット会社より引き落とされます。但し、海外を通じての決済の ため、請求日がずれる場合がございますので予めご了承下さい。
ご不明な点はお気軽に03-6412-8225までお問い合わせくださいませ。
二人で利用したいのですが？
セラピストの人数、部屋数にも限りがございますので、お問合せください。
お一人一室ずつ個室での施術となりますので、同室内での施術はお受けできません。
セラピストの指名はできますか？
初めての方でもご指名いただけます。
ご希望のセラピストをご予約時にお申し付けください。
※状況によってはご指名をお受け出来ない場合もございます。ご了承くださいませ。
準備するものはありますか？
施術に必要な物は全てこちらで準備しておりますので、手ぶらでご利用いただけます。
室内にシャワーもあり、すべてコースに含まれております。アメニティもご用意しておりますのでご利用ください。
無香料のオイルはありますか？
当店では無香料のベースオイルを利用させていただいておりますのでご安心ください。
フレーバーは2種類ご用意がございますが無香料ご希望の方はセラピストにお申し付けください。
セラピストに外国人はいませんか？
当店セラピストは全員日本人の女性セラピストです。
予約時間の何分前に伺ったらいいですか？
お部屋の準備などございますので、予約時間ちょうどにお越しいただけますようお願い申し上げます。
オイルなしのマッサージはできますか？
申し訳ありません。当店はオイルマッサージのみとなっております。
お部屋は完全個室ですか？
当店は完全個室、シャワー完備となっております。
シャワー時間はコース時間外ですか？
アチチSPAのコースはシャワー時間を含んだお時間となっておりますので、あらかじめご了承くださいませ。
予約するときに非通知または固定電話からできますか？
当店では携帯電話からのご予約のみとさせていただいております。
固定電話や非通知でのご予約は承っておりません。
ご予約の際は携帯電話から番号を通知した状態でお願いします。